Nous pouvons vous aider!

Le service à la clientèle QUB est là pour vous, où que vous soyez. C’est le grand avantage d’un service à la clientèle en ligne. Découvrez ici différentes options pour répondre à toutes vos questions.

Étape 1 - Des outils à votre disposition 24/7

Votre Profil

Votre Profil vous permet de gérer vos abonnements ainsi que de modifier vos informations personnelles et de facturation.

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Le centre d’aide

On a regroupé les questions les plus fréquentes de nos utilisateurs afin que vous ayez facilement, à portée de main, des solutions à vos besoins. Utilisez l’outil de recherche pour trouver rapidement réponse à vos questions.

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Étape 2 - Si vous ne trouvez pas, contactez-nous

Si vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez via notre centre d’aide, n’hésitez pas à nous poser votre question via notre formulaire de contact. Un de nos agents se fera un plaisir de vous répondre dès que possible.

Qu’est-ce que TVA+ ?

TVA+ C’est tout ce que vous aimez de TVA… et encore plus !

TVA+ est la nouvelle destination numérique de TVA et de neuf chaines spécialisées québécoises. Elle vous donne accès à des milliers d’heures de divertissement, sur tous vos écrans, gratuitement.

Consommez en rafale plusieurs séries complètes

Regardez TVA en direct n’importe où

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Découvrez votre prochaine émission préférée avec des primeurs et du contenu exclusif

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Poursuivez un visionnement déjà entamé sur un autre appareil

Créez votre compte pour ajouter vos émissions favorites à votre bibliothèque et personnaliser votre expérience

Comment dissocier, associer ou modifier mon compte Vidéotron de mon compte QUB?

Dissocier le compte Vidéotron avec un abonnement actif ?

Si vous avez un abonnement pour lequel vous avez un privilège associé au lien entre votre compte Vidéotron client Mobilité et votre compte QUB, vous ne pouvez pas dissocier votre compte.
Abonnements pour lequel le lien du compte Vidéotron avec le compte QUB est nécessaire :
- Forfait « Vrai - Clients Mobilité de Vidéotron »
Vous ne pouvez dissocier votre compte puisque celui-ci est associé à un abonnement actif.

Associer votre compte Vidéotron à votre compte QUB

Il est possible d'associer votre compte Vidéotron client Mobilité à votre compte QUB afin de profiter de différents avantages liés au contenu sur QUB.
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Modifier le compte Vidéotron associé à mon compte QUB

Vous pouvez modifier le compte Vidéotron client Mobilité associé à votre compte QUB en vous connectant à votre Profil QUB et en allant dans la section Paramètres.
Si vous avez un abonnement actif, nous vérifierons l’éligibilité du compte Vidéotron fourni selon les avantages aux abonnements actifs que vous détenez.