Comment puis-je supprimer ma carte de crédit ?

Il est maintenant possible de supprimer votre carte de crédit lorsque celle-ci n'est pas associée à un abonnement actif. Voici comment faire : 

  1. Connectez-vous à votre « profil QUB »
  2. Dirigez-vous dans l'onglet « Paiements » sur le menu situé à votre gauche.
  3. Sélectionnez la fonction « Supprimer » située à droite de votre carte de crédit. 
    1. Vous ne pourrez supprimer votre carte de crédit si celle-ci est reliée à un abonnement toujours actif. Vous devez vous désabonner de tout abonnement afin de pouvoir la supprimer de votre compte.
  4. Cliquez sur « Confirmer » pour supprimer votre carte de crédit. Vos informations de mode de paiement seront donc supprimé de votre profil QUB. 


Remarque :
Pour supprimer votre carte de crédit vous devez d'abord vous assurer que vous n'avez plus d'abonnement actif à nos services tels que QUB musique ou Vrai.

Si votre compte est en souffrance, veuillez acquitter le montant. Lorsque le solde sera à zéro, vous pourrez supprimer votre méthode de paiement.

Inversement, s'il y a un solde à votre compte, nous devons procéder au remboursement avant que vous puissiez supprimer votre carte de crédit. Veuillez attendre quelques jours, puis réessayez.